第三章 公务员面试题型思路及例题答案解析

（本章内容为复习重点，必须熟练掌握）

作者：土人老师

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第五节 灵活突变应对型

灵活应变能力，是指面对生活或工作中突变的疑难事件，迅速做出反应，采取适当方法和措施予以妥善解决的能力。一般这种突变事件非常突然且棘手，需要在较短的时间内作出相应的对策，比如飞机误点，耽误了你参加会议；执行任务途中，同事突然生病等等。突变灵活应对题型在面试题中出现的概率也极高，在80%以上，基本覆盖了所有的评分要点，主要侧重考察考生的心理承受力、情绪稳定性、思维反应的敏捷性、思考问题的周密性、解决问题所用方法的适宜性及对问题处理的能力等。这种题型比较有难度，没有实际工作经验的考生，也是很难答好的。

灵活应变能力集中体现公务员的综合能力素质水平，面试考察应试者的应变能力，主要是考察应试者对宏观形势的理解和认识，以及在变化的形势下有无适当的对策；同时还关注应试者对风险和机遇的基本倾向，以及在关键时刻是否敢于承担责任的倾向。从这个角度考虑能力的评价和个性特征的评价有时是难免交叉的。

回答这种问题，首先要确定几个关键要素：判断，寻因，对策，善后。具体就是先对事件作出快捷的反应及正确的判断，采取适当措施，接着查找事情发生的原因，对症下药，采取有效的措施解决问题，最后总结归纳经验教训。

一、答题思路

铺垫：简要对该突变事件简要概述，可能涉及的后果，处理的态度；

采取的措施；

总结。

二、例题解析

【例题】在你参加的一次全体会议上，领导对一个项目做了肯定，并称赞了你的表现，而你其实几乎没有参与这个项目，请问你该怎么处理？

答题步骤：

1、判断题型并审题想思路（用时5-15秒）

判断题型：此题为灵活突变应对型

审题想思路：铺垫；措施；总结。

2、抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）

这种题型的关键词比较不重要，因为棘手的事件题目交代得比较清楚。

3、结合思路和关键词写下要点（40秒左右）。

在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：

（铺垫）不接受，澄清（先简要对该事件进行概括，并表明处理事情的态度）(责任编辑：admin)【返回首页】
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