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公务员面试真题1500题及答题思路要点[第五章](4)

时间:2011-01-18来源:湘考网作者:xiangkw点击:
(2)根据政务的性质、数量等,统筹规划,合理安排,不能顾此失彼。设立政务大厅的目的,就是体现政府更好的服务于民的。有些业务可以集中办理,

(2)根据政务的性质、数量等,统筹规划,合理安排,不能顾此失彼。设立政务大厅的目的,就是体现政府更好的服务于民的。有些业务可以集中办理,但是有些业务是不能集中办理的。所以,政务大厅应根据实际情况,设立不同的窗口,做到统筹规划,不能顾此失彼。
(3)制度的制定要体现以人为本,真正体现为人民服务的宗旨。不能只重视效率,忽略质量。如果业务的办理,不能让老百姓满意,不能解决老百姓的实际困难,就不是为人民服务。
(4)积极探索和创新服务方式,既要提高效率,又要提高质量,真正体现政府勤政为民,为老百姓办实事、办真事的宗旨。

94. 某村有几个效益好的企业,但其中一个企业排放的污水污染了当地的水源,导致该村村民的鱼塘中养殖的鱼类大面积死亡,村民对此很气愤,集体到该企业要求讨个说法。在发生纠纷的时候,村长也赶到了现场,但是村长非但没有劝解双方,反而偏袒企业,这样的做法让村民们更加愤怒,事态进一步扩大。如果你是刚由乡里派到该村挂职的党委书记,你准备怎么办?事态平息后,你将如何进一步处理?
【测评要素】综合分析能力
【答题要点】
(1)冷静面对,正确处理。首先,以真诚的态度安抚愤怒百姓的情绪,让他们相信政府,相信村委会,一定会妥善解决这个事件的。其次,倾听双方代表的陈述,详细了解矛盾产生的根本原因。与村长进行沟通,听取村长对事件的看法和意见。再次,进行实地调查,抽取水样,送交质检部门进行质检。按照质检结果,与排放污水的企业进行交涉,如果该企业按照国家相关法律规定赔偿村民的损失并对企业进行设备更新,则允许本企业继续开办下去;如果本企业态度强硬,拒不执行村党委的决定,则上报该企业的行为,并对该企业提出公诉,请求法律的支持,以维护本村村民的利益和保护本村的自然环境。最后,认真开展思想工作。招集由村党员、村民代表、各企业代表、村干部组成的会议,认真学习党的十七大报告,统一认识,让大家弄清楚经济发展和环境保护的关系,只有坚持科学的发展观,做到经济发展和环境保护同步进行,才能建立社会主义的新农村。
(2)事态平息之后,选择适当的机会,采取适当的方式,与村长进行沟通,在重大认识上达成共识,共同为本村的科学发展而努力工作;加强与村企业负责人的沟通,不但为该村企业的发展提供便利的条件,而且督促该村企业加强整顿,上马治污设备,在注重经济效益的同时,注意保护本村的环境,不能以牺牲本村村民的利益为代价换来企业的经济效益;统筹规划本村村务,设立由正直的敢于维护村民正当利益的村干部和村民参加的监督委员会,对该村的村务进行监督。根据本村地形特点,建造科学的排污渠,让污染源远离水源。

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